vakantie informatie

Kwaliteit adviezen reisbureaus gedaald

Dan weet je hetDe kwaliteit van de adviezen van reisbureaus daalt. Dit jaar scoren reisbureaus volgens de reisbureaumonitor van de Consumentenbond een voldoende voor hun reisadviezen, terwijl het gemiddelde vorig jaar nog ruim voldoende scoorde. De Consumentenbond liet mysteryshoppers 140 reisbureaus van de zes grootste reisbureauketens in Nederland bezoeken.

Ook werden onafhankelijke reisbureaus aangedaan. Medewerkers van reisbureaus doen niet altijd hun best om uitgebreid in te gaan op vragen, ondervond de bond. Ook zouden ze regelmatig verkeerde informatie geven doordat ze vragen uit het hoofd denken te kunnen antwoorden. Reisbureau keten VakantieXperts adviseert volgens de monitor het best gevolgd door Toerkoop en Arke. D-reizen komt het slechts uit de test. De uitslag verschijnt volgende maand in de Reisgids van de Consumentenbond.

Datum artikel: 22-06-2007 Onderzoek



Zie ook:

Een reactie toevoegen over Kwaliteit adviezen reisbureaus gedaald

ATP vakanties