Wij van Travelinside vonden het hoog tijd voor een onafhankelijk onderzoek naar reisbedrijven in Nederland en Europa. Dit jaar hebben wij als eerste een groot aantal autoverhuur bedrijven getest. Bij de geselecteerde bedrijven werd gekeken naar prijs, website, aantal bestemmingen, aftersales en het geleverde product.
De volgende bedrijven zijn getest:

SunnyCars
E-sixt
Easycar
12Rent.com
Auto Europe

12Rent.com scoort op alle vijf de [...]

Uit een Engels onderzoek is gebleken dat ruim tweederde van de bevolking ouder dan 50 afgelopen jaar een online reissite heeft bezocht.
Het onderzoek (pdf) van Nielsen//NetRatings registreerde ruim 1,5 miljoen boekingen van deze 50+ groep (in Engeland). De meest populaire sites zijn: Expedia.com en Lastminute.com

Vakanties waarin de all-inclusive formule geboekt wordt, draaien vaak uit op een teleurstelling. Ruim eenderde van de bezoekers van Zoover.nl geeft de accommodatie een onvoldoende voor de prijs/kwaliteit verhouding. De klachten gaan vaak over de kwaliteit van het eten en het feit dat er voor sommige faciliteiten toch nog bijbetaald moest worden.

Met de stijgende (prijs) concurrentie van low cost airlines, zien we het fenomeen bagagetoeslag steeds vaker opduiken.
Ryanair, berucht om zijn verborgen toeslagen, heeft zelfs een bagage verwerkingskosten bedacht als extra kosten. U betaalt er dus ook voor om uw bagage op de band te zetten bij het inchecken (€ 5 per vlucht). Dan komt er [...]

Vakantie beoordelingssites zijn de nieuwe startpagina’s. Waar de grote online reisbedrijven voorheen veel kwaliteitsverkeer van de vele vakantie gerelateerde startpagina dochters kregen, is het nu de beurt aan de vakantie beoordelingssites. De consument (en Google) vindt zijn weg naar de beoordelingssites steeds makkelijker. Vakantiereiswijzer en Zoover zijn goed voor miljoenen, voor reisondernemingen, kwalitatief goede bezoekers [...]

Uit een onlangs door The eMarketer Daily gehouden onderzoek blijkt hoe de reisconsument op zoek gaat naar een vakantie. In Nederland blijkt zo’n 60% gebruik te maken van een zoekmachine, 43% luisterd naar aanbevelingen van vrienden en kennissen. Een kwart haalt haar kennis uit een tv programma, verder wordt er nog ouderwets bij een reisbureau [...]

Steeds meer toeristen combineren een vakantietrip met een medische behandeling. Vooral India, Thailand en in mindere mate Oost-Europese landen lijken populaire bestemmingen. Medisch toerisme zit wereldwijd in de lift.

Singapore Airlines is de beste luchtvaartmaatschappij met een 8,3. Goede tweede is Malaysia Airlines met een 8,0. Onur Air scoort het slechtst met een gemiddelde score van 5,3. Dat blijkt uit een enquête onder Nederlandse reizigers, die deel uitmaakt van een groot internationaal onderzoek. De uitslag van de enquête staat in de Reisgids van de [...]

Minder dan één op de tien Europese zakelijke reiziger zegt wel eens een low-cost luchtvaartmaatschappij (zoals Ryanair, Easyjet, etc.) te nemen voor zakelijke trips. Bijna 50% zegt nooit een voet in een dergelijk low-cost vliegtuig te hebben gezet.
Dit is de uitkomst van een wereldwijd onderzoek door Carlson Wagonlit naar het gedrag van zakelijke reizigers in [...]

Volgens een onderzoek van Vara Kassa naar de goedkoopste website voor vliegtickets is vliegtickets.nl de goedkoopste.
Aan het onderzoek van Kassa deden de volgende websites mee:

D-Reizen
Vliegtickets-aanbieding.nl
Cheaptickets
Expedia.nl
Vliegwinkel.nl Duurste
Budgetair.nl
Vliegtickets.nl Goedkoopste

In de test werden verschillende bestemmingen bij alle websites met elkaar vergeleken. Hierbij onder andere Marrakech en New York. Uiteindelijk bleek Vliegwinkel.nl tijdens het onderzoek het duurst. De [...]

E-marketer schat dat de omzet van de Amerikaanse reisbranche jaarlijks 17% zal groeien. Met een omzet van $79 miljard vorig jaar zal in 2010 de omzet op $146 miljard uitkomen.
De groei neemt wel af. Hoewel de groei van 17% natuurlijk prima is, is het stukken minder dan de groei van 28% per jaar die behaald [...]

Ondanks terreuraanslagen en natuurrampen is het toerisme in het afgelopen jaar naar een recordhoogte gestegen. Het totaal aantal toeristen steeg in vergelijking met 2004 tot 808 miljoen. Dat kwam neer op een groei van 5,5 procent.
Dat heeft de UNWTO, de organisatie voor toerisme van de Verenigde Naties, dinsdag bekendgemaakt. Voor het lopende jaar verwacht [...]

De reisbranche heeft, na een aantal zeer goede weken aan het eind van mei en begin juni, nu toch de verwachte WK dip in de boekingen bereikt. Door de (extreem) zomerse temperaturen en het WK programma zijn mensen veel minder geneigd om überhaubt achter de computer te gaan zitten, laat staan een vakantie te gaan [...]

De kwaliteit van de adviezen van reisbureaus daalt. Dit jaar scoren reisbureaus volgens de reisbureaumonitor van de Consumentenbond een voldoende voor hun reisadviezen, terwijl het gemiddelde vorig jaar nog ruim voldoende scoorde. De Consumentenbond liet mysteryshoppers 140 reisbureaus van de zes grootste reisbureauketens in Nederland bezoeken.

Het is weer mei, en dat betekent voor veel Nederlanders dat het jaarlijkse vakantiegeld gestort wordt. Maar uit onderzoek blijkt dat het geld nauwelijks wordt besteed aan vakantie; slechts 18 procent maakt het volledige bedrag aan vakantiegeld op aan vakantie. Dat blijkt uit een onderzoek van bureau Blauw Research. Zo’n 27 [...]

De trend tot laatboeken via internet neemt een steeds groter vlucht schrijft Emerce. In het eerste kwartaal van 2005 boekten reizigers gemiddeld nog drie maanden voor vertrek een vliegticket. In de maanden april, mei en juni is dit nog slechts vier tot zes weken voor vertrek. De hele reisbranche ziet de verschuiving naar laat boeken.

In 2006 zal het mogelijk worden om mobiel te bellen aan boord van een vliegtuig binnen de EU. Het merendeel van de zakelijke reizigers was eigenlijk wel blij met het mobiele telefoonverbod in vliegtuigen . Ze genieten liever van de rust tijdens de vliegreis.

Een van de leukste marketingtools van de laatste tijd is Google Trends. Met deze nieuwe tool uit het laboratorium van Google kun je de populariteit van zoektermen vergelijken.
Aangezien Google als zoekmachine in Nederland een marktaandeel van rond de 95% heeft, is een analyse van het zoekgedrag in Google een aardige indicatie voor het consumenten gedrag [...]

Nederland heeft vorig jaar de reputatie van wereldkampioen vakantievieren weer waargemaakt. Het Centraal Bureau voor de Statistiek maakte maandag bekend dat in 2005 in totaal 34,4 miljoen keer een reisje naar binnen- of buitenland werd ondernomen.

De Nederlander lijkt nog even te wachten met het boeken van zijn, door een ANVR touroperator georganiseerde, zomervakantie. De ANVR / TNS Nipo boekingscijfers laten tot en met 15 januari t.o.v. verleden jaar die periode een achterstand zien van 7%. Maar de Vakantiebeurs is in die boekingsperiode nog volop aan de gang, terwijl reisbureaus [...]

Uit onderzoek van IT bedrijf Watchmouse blijkt dat een groot aantal van de website’s van Nederlandse toeroperators regelmatig “down” is.
Van de 17 grootste online reiswinkels zijn zeven sites regelmatig onbereikbaar; vier van deze zeven zelfs meer dan 12 uur per maand. WatchMouse heeft het hierbij over peterlanghout.nl, de jongintra.nl., lastminute.nl en arke.nl.

De bekende bordjes ‘niet roken’ zijn inmiddels in onbruik geraakt, nu veruit de meeste grote maatschappijen sigaren en sigaretten aan boord uit de vliegtuigen hebben verbannen. In oudere toestellen worden deze bordjes weldra vervangen door ‘niet bellen’. In nieuwe vliegtuigen van Airbus worden de aanduidingen standaard ingebouwd.

Volgend jaar zullen meer vrouwen dan mannen internet gebruiken volgens een onderzoek van de European Interactive Advertising Association.
Het rapport Digital Women 2006 toont tevens aan dat in 2005 reizen met 57% de meest bezochte categorie was. Daarnaast 46% shopping, 43% telebankieren en verzekeren en als laatste 33% veilingssites.

Het valt me op dat er nog steeds veel mensen in rij staan op Schiphol om in te checken. Bij een groot aantal charter maatschappijen kan je simpelweg nog niet online inchecken, maar dat aantal wordt steeds kleiner.
Maar ook bij de vluchten waar het wel kan zijn er nog steeds kuddes mensen die twee tot [...]

Nu de code reisaanbiedingen een feit is, zijn touroperators op zoek gegaan naar nieuwe methoden om met een lagere prijs te kunnen adverteren. Een aantal touroperators hebben het antwoord gevonden in een nieuwe regel van de ANVR, Artikel 4 lid 3. In dit artikel geeft de ANVR de touroperator de mogelijkheid om haar klanten een [...]

Het Laatste Nieuws van onze zuiderburen heeft een prijsvergelijk gemaakt tussen 10 hotels in diverse populaire vakantiebestemmingen. Over het algemeen genomen zijn de prijzen opgelopen.

Kost je vakantie je komende zomer meer of minder dan vorig jaar? Wij namen de proef op de som en vergeleken de vanaf-prijzen uit de nieuwe zomerbrochures van tien populaire [...]

Reisbureaus met een heldere specialisatie realiseren spectaculaire groeicijfers. Bij de algemene kantoren was de laatste jaren juist sprake van gedwongen sluitingen en ontslagen.

Vliegvakanties zijn de afgelopen twintig jaar nauwelijks in prijs gestegen en in veel gevallen zelfs goedkoper geworden. Een onderzoek van De Telegraaf in samenwerking met de middelgrote ANVR-reisorganisatie Sudtours in Amsterdam laat zien dat voor georganiseerde vakanties nu vaak minder hoeft te worden neergeteld dan in 1986.
Vooral een prijsvergelijking van populaire hotels en andere [...]

Eén op de vijf hoger opgeleiden die voor het werk bereikbaar is tijdens zijn vakantie ondervindt daar psychische nadelen van. Het gevoel altijd bereikbaar te moeten zijn zorgt voor stress. Het werken in de vakantieperiode neemt deze zomer met tien procent toe ten opzichte van vorig jaar. Bijna twee derde van de zeshonderd ondervraagden geeft [...]

Wederom goede berichten voor de online travel branche; uit onderzoek van JupiterResearch blijkt dat de groei van de Amerikaanse online reis industrie dit jaar met 20% groeit van 57 miljard dollar in 2004 tot 68 miljard in 2005. De verwachting is dat deze groei doorzet naar 104 miljard dollar in 2010.
Uit ervaring is gebleken dat [...]

De periode met slecht weer die even lijkt aangebroken, moet de reissector uit de put halen. De boekingen voor vlieg vakanties blijven ver achter bij vorig jaar, aldus de Telegraaf na onderzoek van ANVR/NIPO.
De vakantiestemming laat dit jaar lang op zich wachten. Op de reisbureaus is het kommer en kwel. Alleen de autovakanties laten een [...]

Oslo (Noorwegen) heeft Tokyo (Japan) van de troon gestoten als duurste stad ter wereld. Volgens een tweejaarlijks onderzoek van The Economist onder 130 steden in 90 landen bleek de gemiddelde prijs van zo’n 160 artikelen waaronder voedsel, kleding, vervoer, verzekeringen, etc. in Oslo op het moment het meest te kosten.

Het vakblad ReisRevue heeft de top10 reiswebsites in Nederland van afgelopen september gepubliceerd. Dit onderzoek wordt door Multiscope Visiscan gedaan en gemeten door een stukje software dat op de pc’s van 1500 mensen is geinstalleerd.
De grote winnaar van september is InpakkenenWegwezen.nl. Opvallend is dat dit een portal website is en zelf geen touroperator. Tevens is [...]

In tegenstelling tot een eerder onderzoek blijkt dat een groot deel van de Nederlanders het vakantiegeld dit jaar daadwerkelijk voor een vakantie in gaat zetten. Vorig jaar besteedde minder dan drie op de tien mensen de bonus aan hun vakantie. Deze zomer gaat ruim vier op de tien dat doen.

Vliegvakanties zitten nog altijd in de groei. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek bedroegen de uitgaven aan vakanties in 2006 bijna 13 miljard euro. Het aantal vliegvakanties neemt de laatste jaren sterk toe. Ruim 80 procent van de Nederlanders trok er vorig jaar voor een korte of lange vakantie op uit. Dit percentage is [...]

Als u gebruik wilt maken van gratis wifi op uw vakantie adres, dan loopt u wel een risico. Steeds vaker wordt er melding gemaakt van wifi hotspot misbruik. Wat gebeurt er namelijk; hackers plaatsen een gratis wifi hotspot in de buurt van hotels en campings. De niets vermoedende internetttende toeristen maken verbinding met deze [...]

Reizen plannen en reizen boeken behoren tot de meest populaire bezigheden op het internet en de online verkopen van reizen stijgen elk jaar met indrukwekkende cijfers. eMarketer heeft een wereldwijd onderzoek gedaan naar de online bestedingen aan reizen. Het WTTC (World Travel & Tourism Council) schat dat de wereldwijde besteding aan persoonlijke reizen uitkomt op [...]

Een onderzoek van eMarketer van vandaag toont nog maar eens aan: Bezoekers willen plaatjes zien.
Het onderzoek bij zo’n 3000 amerikaanse online gebruikers toonde aan dat bezoekers het meest (28%) waarde hechten aan goede afbeeldingen wanneer ze opzoek zijn naar een hotel. Daarnaast is de hotel omschrijving (23%) en informatie over de bestemming (17%) belangrijk.
Hier kunt [...]

Uit een onderzoek onder de bezoekers van de website TripAdvisor (voornamelijk Amerikanen) blijkt bijna drie kwart een voorkeur te hebben voor West Europa als vakantiebestemming dit jaar. Dit staat in contrast met vorig jaar toen Oost Europa nog de meeste stemmen kreeg.
Van de ondervraagde bezoekers gaf 62% aan op vakantie te gaan naar Europa [...]

Bijna één op de vijf Nederlanders houdt bij de planning van vakantie rekening met het wereldkampioenschap voetbal volgend jaar in Duitsland.
Dat blijkt uit een onderzoek van TBWA/Brand Experience Company en Trendbox. Uit het onderzoek blijkt dat 2 procent van de Nederlanders helemaal niet op vakantie gaat wegens het WK.

Zakenreizen worden in 2006 duurder. Vanwege de stijgende vraag wordt het voor ondernemingen en Travel Managers moeilijker daarover te onderhandelen. Volgens een studie van American Express Travel Forecast zullen vliegreizen en hotelovernachtingen wereldwijd tot zo’n 6% stijgen.