vakantie informatie

Martinair en KLM stappen over op nieuw reserveringsysteem

Martinair KLM, Kenia Airways en Martinair hebben een nieuw reseveringssysteem in gebruik genomen. Passagiersinformatie kan nu eenvoudiger worden uitgewisseld.

De maatschappijen zijn overgestapt op het Amadeus Altea reserverings- en verkoopsysteem. Volgens de bedrijven is het nu eenvoudiger om de klant beter te bedienen. De bedrijven gebruiken nu hetzelfde systeem als Air France.

Dat laatste is een belangrijke stap omdat de gegevensuitwisseling van ticketgegevens nu eenvoudiger is. Voor de reiziger maakt het niet meer uit waar een ticket gekocht is of waar de reiziger hulp of informatie nodig heeft.

Sinds de fusie streven Air France en KLM al langer naar het integreren van de ict-omgeving tot een enkel platform. Behalve dat dit de dienstverlening richting reizigers verbetert, helpt het de groep de kosten te drukken. Bij de migratie zijn meer dan 1,4 miljoen tickets overgezet en 22 applicaties aangepast.

Bron: Webwereld.nl

Datum artikel: 3-04-2007 Algemeen



Zie ook:

Een reactie toevoegen over Martinair en KLM stappen over op nieuw reserveringsysteem

ATP vakanties