vakantie informatie

Ebookers gebruikt Voip voor callcenter

EbookersE-bookers heeft al haar 31 locaties in 13 landen gekoppeld aan een centraal telefoonsysteem via ip (internet). Wanneer een vestiging van het bedrijf de druk op het callcenter niet meer aan kan worden de telefoontjes automatisch doorgezet naar medewerker die dezelfde taal spreekt op een andere locatie. Al het voice verkeer gaat via het eigen vpn netwerk waardoor er niet alleen een grote mate van efficiency optreedt maar ook sterk in de interlokale telefoonkosten wordt bespaard.
Hele artikel: Eye4travel

Datum artikel: 12-06-2005 Algemeen



Zie ook:

Een reactie toevoegen over Ebookers gebruikt Voip voor callcenter

ATP vakanties